Política de Troca e Devolução
Na laundrette, queremos garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira abaixo as diretrizes da nossa política de troca e devolução.
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original e acompanhado da nota fiscal.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias corridos.
Acesse nossa página de atendimento e preencha o formulário de solicitação de troca ou devolução.
Envie fotos do produto, caso seja necessário, para análise prévia.
Aguarde o contato da nossa equipe com as instruções para envio.
Troca pelo mesmo produto: Sujeito à disponibilidade de estoque.
Troca por outro item: O cliente poderá escolher um produto de valor equivalente ou pagar a diferença, caso opte por um item de maior valor, para troca ser efetuadaa o produto nao deve ter marcas de uso e deve possuir etiqueta.
Reembolso: Realizado via estorno no cartão de crédito ou transferência bancária, conforme o método de pagamento original.
O frete da primeira troca ou devolução é gratuito.
Caso haja mais de uma solicitação para o mesmo pedido, os custos de envio poderão ser cobrados.
Produtos em promoção podem ter regras específicas para troca e devolução.
Em caso de duvidas e trocas entre em contato com : [email protected]. Para que possamos garantir uma boa experiencia com um atendimento personalizado.
